信州大学医学部附属病院

初診（本院が初めて）の方の診療受付及び診療後の手順は次の通りです。

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[  受診申し込みから精算まで  |  お薬について  |  その他注意事項  ]

1. 診療申込書記入

「診療申込書」に所定事項を記入し「保険証」をご用意ください。

2. 初診受付

「診療申込書」「保険証」「紹介状」「フィルム画像」「CD画像」等を添え、申込ケースに入れて「３　初診」窓口へお出しください。
※高齢者医療・公費負担関係の受給者証を交付されている方はそれらも併せてお出しください。

3. 受診カード発行

「3　初診」窓口からお呼びいたしますので、「受診カード」「受付票」をお受け取りください。

4. 診療科受付

診療科受付に行き、「受診カード」「受付票」をお出しください。順番に受付番号にてご案内いたします。

5. 診療終了

診察が終わりますと「外来基本スケジュール」、院外処方の方は「院外処方せん」、次回の「予約票」をファイルに入れてお渡しします。

6. 計算受付

1階の中央受付「6　計算」窓口へ行き、診療科受付から渡されたファイルに「受診カード」を添えてお出しください。「会計番号票」をお渡しします。

7. 精算

会計番号表示機にご自分の番号が表示されるまで、中央待合ホールでお待ちください。ご自分の会計番号が表示されましたら、医療費自動精算機に「受診カード」を挿入して、画面に表示された金額をお支払いください。
※2科以上受診された方は各科毎に計算しますので、会計番号表示機に表示する時間が多少前後することもあります。

会計のない場合

なお、お会計のない方も「お薬の引換券」「診療予約のご案内券」が医療費自動精算機から発行されますので、医療費自動精算機に「受診カード」を挿入してください。

8. お薬について

院内でお薬を受け取る方

お薬が出来ますと「11　おくすりお渡し口」窓口前の電光掲示板にお薬の番号が表示されます。「11　おくすりお渡し口」窓口で「引換券」を提示してお名前を確認のうえお受け取りください。

「院外処方せん」について

1階中央受付「6　計算」窓口でお受け取りになった「院外処方せん」を院外保険調剤薬局へ持参し、お薬をお受け取りください。
「10　院外処方せんFAXコーナー」では、保険調剤薬局の紹介や「院外処方せん」のFAX送信サービスを行っておりますのでご利用ください。
処方せん・お薬に関するご相談は「11　おくすりお渡し口」窓口へお申し出ください。

9. その他注意事項など

次回予約のある方

「診療予約のご案内」は医療費自動精算機から領収書とともに発行されます。

「受診カード」について

「受診カード」は全診療科において永久使用することになりますので大切に保管し、来院の際は必ずお持ちください。「受診カード」を再発行する場合は有料となります。

「保険証」について

初めて受診される方は、「保険証」の提示がありませんと当日の診療費は全額自己負担となりますので「保険証」は必ず持参してください。
保険証以外に、高齢者医療受給者証・県福祉医療・公費負担受給者証等もお持ちの方は保険証とともにご持参ください。
「保険証」の記載事項に変更があったときは速やかに中央受付「5　再診」窓口または各診療科受付にお申し出ください。

医療相談等について

中央受付「１　ご相談」窓口で次のような相談を受け付けております。

• 福祉サービスの紹介
• 治療費に関すること
• 療養上の心配事
• がんに関する相談
• くすり、栄養に関する相談
• セカンドオピニオン外来受付

各種書類申請について

中央受付「2　証明書」窓口では以下の書類に関する手続き及び相談を受け付けております。

• 公費負担（医療扶助・更生医療・育成医療・特定疾患）に関すること
• 交通事故に関すること
• 診断書及び証明書の申請に関すること