外来のご案内
初診のご案内
【重要】本院は完全予約制となります
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本院は完全予約制となります。
予約がなくご来院いただいた場合は受診ができませんのでご注意ください - 受診の場合は原則として、他の医療機関からの紹介状が必要となります。近隣の医療機関（かかりつけ医）の主治医より紹介状を取得してください
初診予約までの流れ
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近隣の医療機関
（かかりつけ医）で
受診、通院 -
当院での診療、検査が
必要とかかりつけ医が判断
（紹介状作成） -
当院へFAX/電話にて予約
紹介状持参の上、受診
来院前の準備
準備1：紹介状の取得
本院は主に高度・先端医療を提供する「特定機能病院」として承認されているため、受診の場合は原則として他の医療機関からの当院宛の紹介状（診療情報提供書）が必要となります。近隣の医療機関（かかりつけ医）の主治医より取得してください。
紹介状が無い場合
紹介状が無い場合、選定療養費として別途7,700円の自費料金がかかります。紹介状が無いと診察予約・受診ができない場合もございますので、初めて受診される方は、紹介状（※「信州大学医学部附属病院」と宛名に記載されているもの）をお持ちください。
準備2：初診の予約
本院の初診予約の方法は2つあります。
A）医療機関からの初診予約受付
医療機関からの予約方法はこちらをご覧ください。
B）患者さんからの初診予約受付
当院宛の紹介状（診療情報提供書）お持ちの患者さんに限り、お電話での初診予約を受けつけています。
外来予約センター
| 予約専用AIダイヤル | 050-1724-9464（平日8:30〜16:30） |
|---|---|
| 電話番号 | 0263-37-3500（平日9:00〜17:00） |
| 通話時に用意するもの | お手元に紹介元医療機関からの当院宛の紹介状（診療情報提供書）をご用意ください |
予約先の電話番号が異なる診療科があります
精神科・子どものこころ、移植外科、遺伝子医療研究センター、血液内科は、予約方法が異なります。 また血液内科は患者さんご自身で予約ができません。紹介元医療機関からの予約のみ受け付けます。 ご不明な点などございましたら外来予約センター、または診療科外来へお電話をお願いいたします。
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精神科（外来診療棟 北3階受付）
0263-37-2846 -
子どものこころ診療部（外来診療棟 北3階受付）
0263-37-3381 -
移植外科（移植医療センター）
0263-37-2930 -
遺伝子医療研究センター（外来診療棟 南1階受付）
0263-37-2776
準備3：受診当日のお持ち物の用意
受診当日は以下をご持参ください。（※印はお持ちの方のみ）
- 保険証
- 各種受給者証※、公費負担証※など
- 当院宛の紹介状（診療情報提供書）
- 検査データ（CD-Rなど）※
- 本院の診察券※
- お薬手帳※
なお、「保険証」「各種受給者証・公費負担証」「本院の診察券」「お薬手帳」は2回目以降の受診の際にもご持参ください。
また来院当日に受付で記入する「外来診療申込書」と「感染症問診票」は事前にダウンロード、記入いただけます。
※外来診療申込書は両面印刷してください
来院当日の流れ
初診の方の診療受付及び診療後の手順は次のとおりです。 交通アクセス・駐車場について知りたい方はこちらをご覧ください。
受付にある「外来診療申込書」及び「感染症問診票」にご記入ください。
下記を【3 初診】窓口へお出しください。
- 外来診療申込書、感染症問診票
- 保険証
- 紹介状（開封せずにお持ちください）
※診察のフィルム画像、CD画像がありましたらご提示ください。
※高齢者医療・公費負担関係の受給者証を交付されている方はご提示ください。
【3 初診】窓口でお渡しする「共通問診票」にご記入いただき、呼ばれるまでお待ちください。
【3 初診】窓口からお呼びいたしますので、「受診カード」「受付票」をお受け取りください。
受診を希望される診療科受付に行き、「受付票」をお出しください。順番は受付番号にてご案内いたします。
診察が終わりますと「外来基本スケジュール」、院外処方の方は「院外処方せん」、次回の予約がある方は「予約票」をファイルに入れてお渡ししますので、受診された診療科受付にファイルをご提示ください。
1階中央受付【6 計算】窓口へ行き、診療科受付から渡されたファイルをお出しください。
会計番号表示機にご自分の番号が表示されるまで、中央待合ホールでお待ちください。ご自分の会計番号が表示されましたら、医療費自動精算機に「受診カード」を挿入して、画面に表示された金額をお支払いください。
※2科以上受診された方は各科毎に計算しますので、会計番号表示機に表示する時間が多少前後することもあります。
※なお、お会計のない方も「お薬の引換券」が発行されますので、医療費自動精算機に「受診カード」を挿入してください。
受診カードについて
「受診カード」は全診療科共通で永久使用することになりますので大切に保管し、来院の際は必ずお持ちください。
保険証について
初めて受診される方は、「保険証」の提示がありませんと当日の診療費は全額自己負担となりますので「保険証」は必ず持参してください。
保険証以外に、高齢者医療受給者証・県福祉医療・公費負担受給者証等もお持ちの方は保険証とともにご持参ください。
「保険証」の記載事項に変更があったときは速やかに中央受付【5 再診】窓口または各診療科受付にお申しつけください。
お薬の受け取り場所
院外処方の場合： 院外保険調剤薬局へ
1階中央受付【6 計算】窓口でお受け取りになった「院外処方せん」を院外保険調剤薬局へ持参し、お薬をお受け取りください。
※【10 院外処方せんFAX案内コーナー】では、保険調剤薬局の紹介や「院外処方せん」のFAX送信サービスを行っております。 ※処方せん・お薬に関するご相談は【11 くすりお渡し口】へお申しつけください。
院内処方の場合： 【くすりお渡し口】へ
院内でのお薬が出来ますと【11 くすりお渡し口】前の電光掲示板にお薬の番号が表示されます。
【11 くすりお渡し口】で領収書とともに発行されます「引換券」を提示してお名前を確認のうえ、お受け取りください。
院内の店舗・施設
院内にはコンビニエンスストアやカフェがございます。お待ち合わせやちょっとした息抜きにご利用ください。
各種申請書類
中央受付【2 証明書】窓口では以下の書類に関する手続き及び相談を受け付けております。
- 公費負担（医療扶助・更生医療・育成医療・特定疾患）に関すること
- 交通事故による受診に関すること
- 労働災害、公務災害による受診に関すること
- 診断書及び証明書の申請に関すること
